Über uns:

Wir sind Morpheus Logistik, ein führender europäischer Drohnen Operator mit Sitz in Lüdenscheid. Seit 2019 bieten wir anderen Unternehmen maßgeschneiderte Drohnen-Logistiklösungen. Durch unser einzigartiges Konzept aus innovativer Drohnentechnologie und maßgeschneiderten Anwendungslösungen für verschiedene Branchen definieren wir den Transport von Gütern und medizinischen Produkten von Grund auf neu. Unser Ziel ist es, die Effizienz und Nachhaltigkeit in der Lieferkette unserer Kunden zu maximieren.

Um noch höher zu fliegen, suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) für unser Team!

Deine Aufgaben als Customer Success Manager (m/w/d):

• Routenerstellung: Du analysierst die Bedürfnisse unserer Kunden und entwirfst optimale Drohnen-Routen, um effiziente und schnelle Lieferprozesse sicherzustellen.
• Kundenbetreuung: Du begleitest unsere Kunden von der Implementierung unserer Drohnensysteme bis hin zur fortlaufenden Betreuung und Optimierung der Logistikprozesse.
• Kundenaufbau: Du entwickelst enge Beziehungen zu unseren Kunden und baust diese kontinuierlich aus, um deren Erfolg und Zufriedenheit sicherzustellen.
• Proaktive Optimierung: Du identifizierst proaktiv Verbesserungspotenziale und setzt neue Routen und Strategien zur Effizienzsteigerung um.
• Kundenschulungen: Du stellst sicher, dass unsere Kunden die Drohnentechnologie optimal nutzen können, und bietest Schulungen sowie Hilfestellungen bei neuen Anwendungen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams: Du arbeitest eng mit den technischen Teams und Hub-Operatoren zusammen, um kundenspezifische Lösungen zu entwickeln und Herausforderungen zu meistern.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du konntest bereits Erfahrung im Customer Success Management sammeln, vorzugsweise in der Logistik- oder Technologiebranche.
• Du bringst fundierte Kenntnisse in der Erstellung und Optimierung von Routen und Logistikprozessen mit.
• Du bist sehr kommunikationsstark und hast Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Du kannst analytisch denken und komplexe Anforderungen in einfache, umsetzbare Lösungen übersetzen.
• Du hast eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und kannst mehrere Projekte gleichzeitig betreuen.

Das bieten wir dir:

• Eine überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen.
• Einen langfristigen, sicheren Arbeitsplatz mit großem Entwicklungspotenzial.
• Vertrauen ab Tag eins: Du erhältst für deinen Aufgabenbereich die volle Verantwortung nach einem strukturierten Onboarding.
• Wir möchten mit dir wachsen! Bei uns erhältst du vielfältige persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, bei denen wir dich unterstützen.
• Ein agiles, motiviertes Team, in dem jeder sein Wissen und Können einbringen kann und soll.
• Eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen.
• Ein Firmenwagen inklusive Tankkarte für deine Mobilität.

Wichtiger Hinweis:

Die Stelle ist in Vollzeit in einem hybriden Arbeitsmodell zu besetzen. Unser Büro befindet sich in Lüdenscheid (Wefelshohler Straße 50, 58511 Lüdenscheid), wobei Teile deiner Aufgaben flexibel im Homeoffice erledigt werden können. Da du regelmäßig zu unseren Kunden reisen wirst, solltest du entsprechend reisebereit sein.

Neugierig geworden? Dann lass uns gemeinsam durchstarten!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an job (at) morpheus-logistik.de. Dein Ansprechpartner ist unser Head of Sales & Marketing Clemens-Vincent Blume.

Bitte sende uns folgende Bewerbungsunterlagen:

• Vollständiger Lebenslauf
• Kurzes Motivationsschreiben
• Relevante Zeugnisse
• Angabe des möglichen Eintrittstermins

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!